(за вказаним номером контакт-центру м. Дніпро цілодобово приймаються звернення виключно щодо аварійних ситуацій,
витоків води, пошкоджень мереж та інших невідкладних випадків, що потребують оперативного реагування).
1530
Передати показання квартирних приладів обліку води можна зателефонувавши до КП «Дніпроводоканал» за наступним багатоканальним номером телефону: (056) 719-93-86
Після звукового сигналу необхідно назвати адресу та показники лічильників води.
Зазначений номер телефону працює на прийом показників цілодобово та без вихідних.
Номер телефону кол-центру підприємства: (056) 719-93-75
Шановні споживачі!
Для зручності мешканців міста підприємством були відкриті районні дільниці з обслуговування своїх споживачів.
Персонал абонентних служб КП «Дніпроводоканал» ДМР включає співробітників, в чиї функції входить розповсюдження повідомлень, опломбовування/розпломбування приладів обліку, зняття контрольних показників та інше.
Звертаємо Вашу увагу, під час візиту до споживача для проведення відповідних заходів, робітник абонентної служби зобов’язаний представитися і пред’явити службове посвідчення
Перевірити наявність працівника КП «Дніпроводоканал» ДМР, який представився, а також задати питання з приводу розрахунків, можна за номерами телефонів районних абонентних служб підприємства.
Договірний відділ управління «Водозбут» працює за адресою: вул. Троїцька, 21-А.
Приймання документів:
понеділок-четвер з 09:00 до 15:30
п’ятниця з 09:00 до 14:30
(обідня перерва з 12:00 до 13:00 години)
Додатково з понеділка по четвер з 8:00 до 16:00 та по п’ятницям з 08:00 до 15:00 (обідня перерва з 12:00 до 13:00 години) абоненти — юридичні особи можуть отримати інформацію в телефонному режимі:
(056) 719-93-71— отримання консультацій щодо укладення договорів.
УЕВМ (Управління експлуатації водопровідних мереж) — +38 (056) 7-199-104
УЕКМ (Управління експлуатації каналізаційних споруд) — +38 (056) 7-199-106
Центри абонентських послуг ТОВ «ЄРЦ КП»
З питань щодо розрахунків за послуги водопостачання та водовідведення, переліку документів, необхідних для внесення корегувань в особові рахунки, кількості зареєстрованих і т.д., громадяни можуть звертатись за наступними адресами та контактними номерами телефонів:
вул. 128-ї Бригади Тероборони, 4 (колишня вул. Курчатова)
пр. Слобожанський, 29, каб.225-1
пр. Героїв, 20-Б
пр. Богдана Хмельницького, 14
Запорізьке шосе, 68
вул. Івана Багряного, 19 (колишня вул. Агнії Барто)
пр. Миру, 18
Контактні телефони Центрів — (050) 019-43-53 та (098) 061-79-36
Послуги в зазначених Центрах надаються споживачам незалежно від їх основного місця реєстрації.
Прийом споживачів здійснюється за наступним графіком роботи Центрів:
Понеділок, вівторок, cереда, четвер — з 8:00 до 17:00
П’ятниця – з 8:00 до 15:45
Перерва – з 12:00 до 12:45
Інша інформація тимчасово обмежена, згідно постанови НКРЕКП — №349 від 26.03.2022
