Контакти
Центральна диспетчерська служба
Начальник диспетчерської служби | Курак Євген Іванович |
Контакт центр м. Дніпро | (056) 732-12-12 (095) 732-12-12 (096) 732-12-12 (073) 732-12-12 |
Центральну диспетчерську службу можна порівняти з військовим штабом, що узгоджує дії всіх підрозділів КП „Дніпроводоканал” та стежить за виконанням стратегічних і тактичних завдань. Тому робота в ЦДС ведеться цілодобово, без вихідних і у святкові дні.
Диспетчерська служба здійснює загальне оперативне керівництво експлуатацією систем водопостачання і водовідведення, забезпечуючи спільну роботу насосно-фільтрувальних станцій, станцій перекачувань, мережі водопроводу, насосних каналізаційних станцій, очисних споруд станцій аерації.
ЦДС забезпечує стабільну роботу як всього комплексу водопостачання та водовідведення так і окремих його елементів; з безперебійного постачання міста водою і відведення каналізаційних стоків; збереження протипожежного запасу в резервуарах чистої води.
Фахівці ЦДС очолюють роботи з локалізації і попередження аварій, ліквідують непродуктивні втрати питної води і вихід на поверхню каналізаційних стоків. Також підтримують зв’язок з організаціями інших відомств міста й забезпечують безперебійне постачання водою районів згідно із заявками пожежної охорони.
Диспетчерська служба регулює режим подачі води споживачам як у звичайних, так і в особливих умовах:
- за дефіцитом води;
- в аварійних режимах;
- під час виконання ремонтно-відновлювальних робіт та планово-попереджувальних ремонтів.
ЦДС проводить цілодобовий прийом, облік і аналіз заявок про несправності в системах водопостачання і водовідведення та контролює своєчасне виведення устаткування з дії та введення його до ладу, щоб запобігти порушенням водопостачання як міста в цілому, так і його окремих районів.
Чергові ЦДС оповіщають підприємства, організації, школи, лікарні, дитячі установи, житлово-комунальні служби, пожежні частини, СЕС, органи виконавчої влади, службу цивільної оборони про тимчасове припинення чи зміну режимів подачі води, пов’язані з ремонтом мережі або профілактичними роботами.
Центральна диспетчерська служба займає найвідповідальнішу дільницю виробництва, бо від її роботи значною мірою залежить загальний успіх.
Управління «Водозбут»
Начальник управління «Водозбут» | Дробчак Ольга Володимирівна () |
Заступник начальника по роботі зі споживачами | Горєва Тетяна Ігорівна |
Шановні споживачі!
Для зручності мешканців міста підприємством були відкриті районні дільниці з обслуговування своїх споживачів.
Персонал абонентських служб КП «Дніпроводоканал» включає співробітників в чиї функції входить розноска повідомлень, опломбовування/розпломбування приладів обліку, зняття контрольних показників та інше.
Звертаємо Вашу увагу, під час візиту до споживача для проведення відповідних заходів, робітник абонентської служби зобов’язаний представитися і пред’явити службове посвідчення встановленого зразка:

Перевірити наявність працівника КП «Дніпроводоканал», який представився, а також задати питання з приводу розрахунків, можна за номерами телефонів районних абонентних служб підприємства.
Район |
ПІБ начальника дільниці |
Адреса дільниці |
Номери телефонів |
Шевченківський |
Нечуя Олексій Миколайович |
пр. Б. Хмельницького, 59 |
(067) 351-03-42 |
Новокадацький |
Галій Максим Ігоревич |
вул. Велика Діївська, 16 |
(067) 351-14-91 |
Індустріальний |
Наконечна Алла Олександрівна |
вул. Осіння, 15 |
(067) 351-16-64 |
Чечелівський |
Мирошник Ігор Юрійович |
вул. Титова, 20 |
(067) 351-16-62 |
Соборний |
Хавлюк Ольга Володимирівна |
бульвар Слави, 19 |
(067) 351-06-51 |
АНД |
Черкас В’ячеслав Олександрович |
вул. Соф’ї Ковалевської, 78 |
(067) 351-10-46 |
Центральний |
Норець Олексій Анатолійович |
вул. Титова, 20 |
(067) 351-10-72 |
Самарський |
Божко Олена Вікторівна |
вул. 20 років Перемоги, 8 |
(067) 351-10-82 |
Дніпровський |
Бардаш Олена Іванівна |
ж/м. Тополя-1, 10 |
(067) 351-10-74 |
Дні прийому абонентів на абонентських службах: понеділок, вівторок, четвер, п’ятниця, субота з 8.00 до 17.00, обідня перерва – з 12.00 до 13.00 години
Колл-центр
Відділ по розгляду звернень | 7-199-375 |
Договірний відділ
Начальник договірного відділу | Котенко Олена Володимирівна (7-199-371) |
Також для абонентів КП «Дніпроводоканал» відкрито Центри абонентських послуг ТОВ «ЄРЦ КП».
Таким чином, з питань щодо розрахунків за послуги водопостачання та водовідведення, переліку документів, необхідних для внесення корегувань в особові рахунки, кількості зареєстрованих і т.д., громадяни також можуть звертатись в такі Центри за наступними адресами та контактними номерами телефонів:
- вул. Курчатова, 4
- Слобожанський, 29, каб.225-1
- пр. Героїв, 20-Б
- пр. Богдана Хмельницького, 14 (тимчасово зачинено, у зв’язку з тим, що КП «Жилсервіс-5» ДМР було прийнято рішення обмежити прийом громадян у приміщенні через карантинні заходи, пов’язані з запобіганням поширення вірусу COVID-19)
- Запорізьке шосе, 68
- вул. Агнії Барто, 19
- пр. Миру, 18
Контактні телефони Центрів абонентських послуг ТОВ «ЄРЦ КП» (050) 019-43-53 та (098) 061-79-36
Послуги в зазначених Центрах надаються споживачам не залежно від їх основного місця реєстрації.
Прийом споживачів здійснюється за наступним графіком роботи Центрів:
Понеділок, вівтрок, четвер — з 8:00 до 17:00, cереда не приймальний день.
П’ятниця – з 8:00 до 15:45
Субота – неприймальний день, до закінчення карантину
Перерва – з 12:00 до 12:45
Шановні споживачі!
Додатково з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 16.00 годині (обідня перерва – з 12.00 до 13.00 години) можливо отримати інформацію в телефонному режимі.
Зателефонувавши за номером телефону для юридичних осіб — 788-71-32 абоненти можуть отримати:
- перевірка чи відправка електронних рахунків на e-mail.
Прес-служба
Фахівець із зв’язків з громадськістю та пресою | Яковлєва Олена Олександрівна () |
49101, м. Дніпро, вул. Троїцька, 21-а (Управління «Водозбут»)
Телефонний довідник підрозділів
Центральна диспетчерська служба
Начальник диспетчерської служби | Курак Євген Іванович |
Контакт центр м. Дніпро | (056) 732-12-12 (095) 732-12-12 (096) 732-12-12 (073) 732-12-12 |
Канцелярія
Завідувач канцелярії | Іванова Ольга Іванівна (7-199-369) |
Технічний відділ
Начальник | Бутко Валентина Миколаївна (7-199-355) |
Технічний відділ | (7-199-355) |
Бухгалтерія
Бухгалтерія по розрахункам з промисловими підприємствами | 7-199-352 | (067) 513-69-39 |
Управління експлуатації водопровідних мереж
Начальник управління | Семенюк Олександр Євстафійович () |
Заступник начальника | Живага Андрій Юрійович () |
Управління експлуатації каналізаційних мереж
Начальник управління | Павленко Богдан Васильович () |
Заступник начальника | Лянкевич Ігор Едуардович () |
Цех контрольно вимірювальних приладів та автоматики
Начальник | Кононович Тетяна Григорівна () |
Особистий прийом керівників
Посада | Час прийому |
---|---|
Директор підприємства | 2-ий та 4-ий понеділок місяця 10.00 – 11.00 |
Перший заступник директора підприємства | четвер: 09.00 – 11.00 |
Головний інженер підприємства | четвер: 10.00 – 12.00 та 15.00 – 16.00 |
Головний фахівець з економічної безпеки – головний інспектор (уповноважена особа) з питань запобігання та виявлення корупції на підприємстві | середа, п’ятниця: 14.00 – 15.00 |
Заступник директора підприємства з маркетингу та збуту | понеділок: 09.00 – 10.00 четвер: 09.00 – 10.00 |
Заступник директора підприємства з експлуатації | вівторок: 10.00 – 12.00 |
Заступник директора підприємства з правових питань та управління персоналом | вівторок: 10.00 – 12.00 |
Начальник управління експлуатації водопровідних мереж | понеділок: 10.00 – 12.00 вівторок: 10.00 – 12.00 |
Начальник управління експлуатації каналізаційних мереж | понеділок: 10.00 – 12.00 вівторок: 10.00 – 12.00 |
Начальник технічного відділу | понеділок: 10.00 – 12.00 четвер: 10.00 – 12.00 |
Начальник управління «Водозбут» | понеділок: 09.00 – 10.00 четвер: 09.00 – 10.00 |
Корисні посилання






